Barrierefreier Arbeitsplatz – auf was Sie achten müssen

Wer bereits vor dem Bau einer Arbeitsstätte mit den barrierefreien Maßnahmen plant, spart sich als Unternehmen später Kosten für aufwendige Umbauten und Neuausrichtungen. Selbst wenn bei der Planung zunächst keine Nutzung der Räumlichkeiten durch Menschen mit Behinderungen zu erwarten ist, lohnt sich eine vorausschauende Arbeitsweise. Dabei geht es in der Planungsphase darum, die Bedürfnisse von Menschen mit unterschiedlichen Einschränkungen und die daraus resultierenden Schwierigkeiten am Arbeitsplatz zu beachten. Einschränkungen können sich durch physische, sensorische, seelische oder kognitive Behinderungen ergeben und sind daher mit ganz unterschiedlichen, alltäglichen Problemen verbunden. Damit ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Einrichtung auch von jedem kontrolliert genutzt werden kann, müssen drei Faktoren bei der Planung eines barrierefreien Arbeitsplatzes überprüft werden: Wahrnehmbarkeit, Erkennbarkeit und Erreichbarkeit von Objekten, Räumen und Arbeitsinstrumenten. 

Wichtig bei einer Gestaltung im visuellen Bereich sind Hell-Dunkel- und Farbkontraste, optimierte Formen und Größen der Sehobjekte, räumliche Betrachtungsabständen und ausreichende Beleuchtung. Die optische Vereinfachung zentraler Botschaften kommt sowohl sehgeschädigten als auch kognitiv beeinträchtigten Menschen zu Gute. Die taktile Wahrnehmbarkeit kann dadurch gefördert werden, dass sich das Objekt von seiner Umgebung in Oberflächenstruktur, Form, Härte und Material unterscheidet. So können sich blinde Menschen mit der Hilfe von Händen, Füßen oder Stöcken entlang eines fühlbaren Leitsystems bewegen. Bei der auditiven Gestaltung wird versucht eine optimale Sprachverständigung durch das Minimieren von Störgeräuschen, das Umsetzen von raumakustischen oder bauakustischen Maßnahmen und den Einsatz von technischen Anlagen zu ermöglichen. Diese Maßnahmen unterstützen Personen mit Höreinschränkungen bei der täglichen Kommunikation.

Generell gilt bei der Ermöglichung von Wahrnehmbarkeit an einem barrierefreien Arbeitsplatz das Zwei-Sinne-Prinzip. Wichtige Orte, Informationen und Gegenstände müssen immer mit mindestens zwei Sinnen wahrnehmbar gemacht werden. Besonders wichtig ist dieses Prinzip natürlich in Gefahrenbereichen oder bei der Kennzeichnung von Fluchtwegen. Daher gehören die Gestaltungsmöglichkeiten der Wahrnehmbarkeit zur Arbeitssicherheit und zu den zentralen Punkten an einer barrierefreien Arbeitsstätte.

Ein barrierefreier Arbeitsplatz beginnt nicht erst im Gebäude. Schon die Wege zum und auf dem Grundstück sollten an die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen angepasst werden. Vor allem Personen, die auf einen Rollstuhl oder Rollator angewiesen sind, benötigen genügend Platz um sich sicher vom Parkplatz zur Arbeitsstätte zu bewegen. Dafür müssen jedoch alle Gehwege eine Mindestbreite von 1,20 Meter vorweisen, Wendemöglichkeiten bieten und schwellen- bzw. stufenfrei sein. Rampen mit Zwischenpodeste ermöglichen das Überwinden von 60 bis 120 cm Niveauunterschieden und tragen damit einen großen Teil zur Erreichbarkeit des Eingangsbereichs bei.

Eine wichtige Rolle für die Nutzbarkeit von Wegen spielen auch die richtigen Bodenbeläge. Entscheidende Charakteristika dabei sind die Rutsch- und Witterungsfestigkeit des ausgewählten Materials. Besonders gut eignen sich Böden mit einer Beton- oder Bitumen-Deckschicht oder aus wasserdurchlässigen Pflastersteinen. Genauso wie im Innenbereich eines Gebäudes müssen auch außen alle Wege kontrastreich und deutlich gekennzeichnet und beleuchtet werden. Für Menschen mit starker Sehbehinderung empfiehlt sich die Installation von taktilen Leitsystemen, die in das Gebäude führen. Eine klare und lückenlose Weg- und Gebäudestruktur mit eindeutigen Navigationspunkten hilft allen Mitarbeitern und Besuchern sich auf dem Gelände zu orientieren.

Außerdem zu beachten bei der barrierefreien Gestaltung sind die PKW-Stellplätze. Am besten sind Parkplätze für Autofahrer mit Behinderung in der Nähe eines barrierefreien Gebäudeeingangs platziert, um unnötig lange Wege zu vermeiden. Ausreichend Platz für das Rangieren und Hantieren mit Mobilitätshilfen am PKW ergibt sich, wenn der Parkplatz mindestens 350 cm breit und 500 cm lang ist. Stellplätze, die parallel zur Fahrbahn ausgerichtet sind, brauchen eine Mindestbreite von 200 cm. Stellplätze, die an bestimmte Arbeitnehmer verteilt werden, können auch individuell nach den Bedürfnissen der jeweiligen Person ausgerichtet werden.

Grundsätzlich spielen auch bei der barrierefreien Gestaltung des Innenbereichs eines Gebäudes Wahrnehmbarkeit und Erreichbarkeit eine entscheidende Rolle. Bereits im Foyer des barrierefreien Arbeitsplatzes sollten Schalter, Kassen, Automaten oder Kontrollvorrichtungen für Menschen mit Behinderungen zugänglich gemacht werden. Um das zu garantieren, müssen jene Anlaufpunkte unter anderem von verschiedenen Höhen bedient werden können. Genügend Platz neben und vor den Bedienelementen ermöglicht auch Rollstuhlfahrern eine problemlose Nutzung. Je nach Gebäudetyp ist ein Rollstuhlwechsel nötig, in diesen Fällen müssen barrierefreie Abstellplätze zur Verfügung gestellt werden. Ein Rollstuhlwechsel kann nötig sein, wenn der Straßenrollstuhl aufgrund der räumlichen als auch ergonomischen Gestaltung des Arbeitsplatzes durch einen Innenrollstuhl (beispielsweise Sportrollstuhl) ersetzt werden muss.  Entscheidend ist auch die Einrichtung von behindertengerechten Toiletten, die genügend Raum für die Verwendung mit einem Rollstuhl bieten. Wichtige Informationen sollten außerdem nach dem Zwei-Sinne-Prinzip vermittelt werden. Ein systematisches, taktiles Leitsystem und eine kontrastreiche Farbgestaltung für das gesamte Gebäude verhelfen Menschen mit sensorischen oder kognitiven Behinderungen zu einer sicheren Orientierung. Wichtig ist bei Leitsystemen, dass sie konsequent durchdacht werden. Daher zählen ein durchgehendes Design, Bestätigung von Zielen und Zwischenzielen, sowie die konsequente Verwendung derselben Piktogramme und Abkürzungen zu einem hilfreichen System.

Bei Strecken über sechs Meter müssen zwischendurch 150 cm lange, steigungsfreie Podeste eingerichtet werden. An beiden Seiten abgeschlossen wird die Rampe durch griffsichere Handläufe und Radabweiser. Von Rampen profitieren neben Menschen mit einer Behinderung auch andere Nutzergruppen wie Lieferanten oder Personen mit Kinderwägen. Auch bei den Fluren und anderen Verkehrsflächen ist zunächst an die Nutzung durch Mitarbeiter mit Mobilitätshilfen zu denken. Es empfiehlt sich Flure mit einer Mindesthöhe von 220 cm und Mindestbreite von 150 cm anzulegen, noch komfortabler sind Gänge ab einer Breite von 180 cm. An einem barrierefreien Arbeitsplatz sind die Wege am besten so breit, dass sich auch problemlos zwei Rollstuhlfahrer begegnen können. Ist eine solche Breite nicht zu gewährleisten, muss es nach spätestens sechs Metern eine Wendemöglichkeit geben, die mindestens 150 x 150 cm umfasst. Um die Sicherheit Ihrer sehbehinderten Mitarbeiter zu garantieren, sollten keine Bauteile wie Treppenläufe oder Ausstattungselemente wie Feuerlöscher in die Gänge ragen. Barrierefreie Nutzbarkeit der Arbeitsplatzwege ergibt sich auch durch die richtige Auswahl des Bodenbelags. Hier sollte darauf geachtet werden, dass das Material möglichst eben, rutschhemmend, trittsicher und visuell und taktil kontrastreich ist.

Von der Drehflügeltür, über die Pendeltür, bis zur Schiebtür gibt es diverse Typen von Türen, die in Gebäuden zum Einsatz kommen. Um einen barrierefreien Arbeitsplatz zu errichten, müssen diese Türen für alle Mitarbeiter wahrnehmbar, erreichbar und nutzbar gemacht werden. Neben einer kontrastreichen Gestaltung der Türen und ihrer Bedienelemente sind die richtigen Maße von entscheidendem Wert für die Barrierefreiheit. Allgemein gilt, dass die lichte Durchgangsbreite nicht unter 90 cm breit sein darf, die minimale Durchgangshöhe muss bei 205 cm liegen, untere Türanschläge sollten vermieden werden und Türgriffe bzw. elektrische Bedienelemente sind am besten in einer Höhe von 85 cm anzubringen. Vor und hinter der Tür muss es darüber hinaus ausreichenden Bewegungsraum für Wendemanöver geben. Außerdem ist zu beachten, dass Karussell- und Pendeltüren keine barrierefreien Tür-Typen sind und daher nicht als einziger Eingang eingebaut werden dürfen.

Fenster dienen an jeder Arbeitsstätte der natürlichen Beleuchtung und Belüftung eines Raumes und bieten den Arbeitnehmern einen Sichtbezug nach Draußen. An einem barrierefreien Arbeitsplatz sollte jeder Mitarbeiter in der Lage sein, die Fenster problemlos zu nutzen. Dafür müssen die Bedienelemente für Menschen mit motorischen Einschränkungen erreichbar und für Menschen mit Sehbehinderungen wahrnehmbar gemacht werden. Maßnahmen zur Gewährleistung dieses Anspruchs sind zum Beispiel die Errichtung von durchsichtigen Brüstungen ab einer Höhe von 60 cm oder das Anbringen von Fenstergriffen auf einer Höhe von 85 bis 105 cm. Um Verletzungen durch in den raumragende, offene Fenster zu vermeiden empfiehlt sich der Einbau von Schiebe-, Kipp- oder Parallelausstellfenstern. Hilfreich ist auch die Installation von automatischen Fenstersystemen, die sich mit einer elektrischen Fernbedingung steuern lassen.

Innerhalb der Aufzugkabine empfiehlt es sich auf Handläufe und ein horizontales Bedientableau mit visuellen und sensuellen Kennzeichnung zu setzen. Im Notfall muss der Aufzug eine Verbindung zur zuständigen Leitstelle herstellen und sollte neben der rein sprachlichen Kommunikation noch eine Alternative für hörgeschädigte Menschen bieten. Alternativen zu einem Personenaufzug können auch Treppen- oder Plattformlifte an einem barrierefreien Arbeitsplatz eingesetzt werden.

Auch Treppenläufe sollten in Hinblick auf die Bedürfnisse von Menschen mit sensorischen oder motorischen Einschränkungen optimiert werden. Erst dann kann man ein Büro wirklich eine barrierefreie Arbeitsstätte nennen. Zentrale Merkmale einer barrierefreien Treppe sind griffsichere Handläufe, klare Stufenmarkierungen, eine Treppenbreite von mindestens 120 cm und Aufmerksamkeitsfelder am Beginn und Ende der Treppe. Darüber hinaus sind Charakteristika wie eine gute Ausleuchtung, ein rutschhemmender Untergrund und Blendungsfreiheit wichtig für die sichere Nutzung einer Treppe.

Wie bereits mehrfach erwähnt spielen zusätzliche Bedienelemente eine zentrale Rolle bei der barrierefreien Gestaltung eines Arbeitsplatzes. Zu den Bedienelementen, die Menschen mit Behinderungen die Teilnahme am öffentlichen Leben erleichtern, zählen unter anderem Griffe, Drücker, Tastaturen, Knöpfe und Schalter manueller, mechanischer oder elektrischer Art. Wie überall gilt zunächst die Devise der stufenlosen Erreichbarkeit bei der Anbringung von Bedienelementen. Wichtig ist dabei auch eine Höhe zu wählen, die Menschen im Sitzen und Stehen eine Nutzung ermöglicht. Die Kennzeichnung der besonderen Bedienhilfen sollte immer für mehrere Sinne angelegt und möglichst simpel gestaltet sein.